弄清楚停电时该怎么办。停电超过24小时?你可能会被拖欠75英镑或更多。
今天比较和转换能源
想换一种更便宜的交易吗?运行一个能量比较开始。
万一停电怎么办
遭遇停电，不知道该怎么办?有几件事你可以尝试，可能马上解决这个问题。
首先，检查一下保险丝盒，确保有一个保险丝没有被触发。如果这似乎不是问题，那么看看你的邻居的房子。他们的灯也关了吗?如果是这样，这很可能是一个网络相关的问题，你将不得不联系你的当地分销公司(LDC)。
停电时该打电话给谁
你的电力供应商向你收取电费，但管理连接你家和国家电网的电线的却是你的欠发达国家。
根据你所在的地区，停电时应该呼叫谁。
所有地区网络营办商的联络资料
| 如果你所在的地区是… | ．..打这个号码联系你的LDC |
|---|---|
| 北苏格兰 | 0345 026 2554 |
| 苏格兰中部和南部 | 0330 1010 300 |
| 英格兰东北部和约克郡 | 0800 0111 3332 |
| 英格兰西北 | 0800 195 4141 |
| 伦敦，英格兰东南部和东部 | 0800 029 4285 |
| 中央英格兰南部 | 0345 026 2554 |
| 英格兰西南部和南威尔士 | 0800 096 3080 |
| 东米德兰兹和西米德兰兹 | 0800 096 3080 |
| 默西塞德郡，柴郡，北什罗普郡和北威尔士 | 0330 1010 300 |
请注意，拨打一个电话号码的费用取决于它的起始数字、您的电话供应商以及您使用的是固定电话还是移动电话。然而，现在移动用户拨打0800和0808号码是免费的。
我能要求赔偿停电吗?
断电或断电一段时间都是令人沮丧的，但根据停电的时间长短，你可能会因断电而得到补偿。
如果您的电力分销商或天然气输送器出现故障，并且停电了很长一段时间，那么如果您没有提前得到警告，那么您可以要求停电赔偿。
如果停电是由于你方的行为——工作期间电源中断，保险丝跳闸或你没有支付账单——那么你不能要求赔偿。
停电补偿
根据公民咨询局的说法，如果停电是计划好的，你的分销商必须给你至少两天的通知。如果他们没有提供，你可以索赔30英镑。你必须在停电后30天内要求赔偿。如果你的电源被切断的时间与你被通知的时间不同，你也可以要求停电。
如果停电是计划外的，获得停电补偿的能力将取决于停电的原因以及有多少家庭受到影响。
如果你有资格因停电而要求赔偿，那么你能得到多少赔偿取决于有多少家庭受到停电的影响。
如果停电超过12小时的家庭少于5000户，那么每家可以要求赔偿75英镑，之后每12小时赔偿35英镑。
如果有5000户以上的家庭受到影响，那么每个家庭都可以获得完全相同的补贴，除了限额为300英镑。
如果停电是由于暴风雨或其他恶劣的天气条件，如果断电24小时，家庭可以获得70英镑，每多12小时可获得70英镑。这顶价为700英镑。
煤气断电补偿
你的燃气运输者必须在燃气中断的五天前通知你。与电力类似，如果他们没有做到这一点，你可以索赔20英镑，而且你必须在30天内索赔停电赔偿。
如果断电时间超过24小时，您将获得30英镑的补贴，第一天断电后，每24小时内您将获得30英镑的额外补贴。
如果你在优先级服务注册，您也有权获得天然气运输商的帮助，以安排另一种烹饪和加热方式。
我如何要求停电赔偿?
您不需要联系您的能源供应商关于您的停电或您的补偿停电。
为停电补偿
请联系您所在地区的电力分配器。在上面的表格中找到您当地的电力分销商的名称和联系方式。
用于煤气断电补偿
联系你所在地区的天然气运输车。找到你们当地的天然气运输车能源网络站点．
我已经成功地要求停电了，现在怎么办?
停电索赔应在停电结束后10天内支付(然而，与天气有关的停电可能不是这种情况)。
如果有一个问题收到你的停电补偿，你可以联系能源特派员．