在USWICK我们希望为所有客户提供最高的服务水平，我们非常认真对待任何投诉。使用此页面了解如何制作和升级投诉。
能源、宽带或手机比较
第一阶段:联系我们
对于Uswitch的能源、宽带或移动比较和交换服务的投诉，请使用以下选项之一与Uswitch客户服务团队联系:
- 电子邮件:complaints@uswitch.com
- 职位:Uswitch客户服务，Cooperage，5铜行，伦敦，SE1 2LH
- 电话：0800 6888 244
我们的客户服务团队将尽快回复您的询问，并与您讨论如何最好地解决问题。
第二阶段:高级管理评审
如果您的投诉没有得到满意的解决，您可以要求我们进行内部审查。然后，我们将把您的投诉升级到高级经理，他将调查并试图为您解决问题
阶段3:独立的外部审查
在高级管理层审查的最终结果之后，如果您觉得此事没有得到解决，您可以要求提供适当的独立替代争议解决（ADR）服务，以便免费审查您的投诉。我们将阐述如何升级外部审查的投诉，当我们让您了解阶段的最终结果2.在任何情况下，如果我们在八周内无法解决，您有权寻求对投诉的外部审查如下所述。这些争议解决服务是免费提供给您的。
Uswitch参与争议解决监察员计划，为投诉提供外部审查机构。可以使用以下详细联系争议解决议员监察员：
- 网站：争端解决专员
- 地址:争议解决申诉专员，Hertfordshire, Stevenage, 1-5 Argle Way, Premier House, First Floor, SG1 2AD
- 电话：0333 241 3209
信用，抵押贷款和锅炉覆盖比较
对于Uswitch的个人财务或锅盖比较和切换服务的投诉，请使用金宝搏备用网址以下选项之一联系Uswitch客户服务团队:
- 电子邮件:complaints@uswitch.com
- 帖子：Uswitch客户服务，Cooperage，5铜行，伦敦，SE1 2LH
- 电话:0800 6888 244
我们的客户服务团队将尽快回复您的询问，并与您讨论如何最好地解决问题。
我们会记录下您的投诉，并尽可能快地解决问题。但如果我们不能迅速采取任何行动，我们将全面调查您的投诉，并致力于尽快解决问题——让您随时了解最新情况。
一旦我们对问题进行了全面调查，我们将向您发送我们的最终回应，其中包括我们的调查细节和结果，以及任何补救措施或解决方案(如果合适的话)。
如果在我们竭尽所能提供帮助后，您对我们的最终回应仍不满意，或者您第一次提出投诉已经过了8周，您可以向金融申诉专员服务(FOS)投诉。自我方最后答复之日起，你有六个月的时间向他们提出投诉。以下是联系他们的方法:
- The Financial Ombudsman Service Exchange Tower London E14 9SR
- 电话:0800 023 4567或0300 123 9 123和(+44)20 7964 0500(国外)
- 电子邮件:complaint.info@financial-ombudsman.org.uk
- 网站:www.financial-ombudsman.org.uk
如果您的投诉有资格进行进一步调查，FOS将倾听您所说的，并将倾听我们所说的并看看所有事实。如果他们认为我们公平对待你，他们会告诉你原因。如果他们不认为我们公平对待你，他们可以让我们为你施加正确的事情。
虽然大多数投诉有资格获得FOS进一步调查，但重要的是，您知道这一切不适用于各种情况。如果您有任何疑问，您的投诉是否有资格进一步调查，您应该直接联系FOS澄清。FOS不会考虑的投诉类型的详细信息在其网站上给出：www.financial-ombudsman.org.uk。
汽车或家庭保险
Uswitch的汽车和家庭保险服务由confused.com提供和管理。如果你对这项服务有任何查询或投诉，请按以下confused.com网站所载的程序办理:
- 网站：Confused.com
如果你觉得问题没有得到满意的解决，你可以请求金融监察专员服务部门审查你的案件。联络财经申诉专员服务的详情如下:
- 网站：http://www.financial-ombudsman.org.uk/
- 地址:金融监察员服务，Exchange Tower，伦敦，E14 9SR
- 电话：0300 123 9 123
故障或小工具保险
Uswitch的故障和小工具保险服务是由比较创造者提供和管理的。对于比较和转换服务的投诉，请使用以下选项之一联系Uswitch客户服务团队:
- 电子邮件:complaints@uswitch.com
- 帖子：Uswitch客户服务，Cooperage，5铜行，伦敦，SE1 2LH
- 电话:0800 6888 244
我们的客户服务团队将尽快回复您的询问，并与您讨论如何最好地解决问题。
我们会记录下您的投诉，并尽可能快地解决问题。但如果我们不能迅速采取任何行动，我们将全面调查您的投诉，并致力于尽快解决问题——让您随时了解最新情况。
一旦我们对问题进行了全面调查，我们将向您发送我们的最终回应，其中包括我们的调查细节和结果，以及任何补救措施或解决方案(如果合适的话)。
如果在我们竭尽所能提供帮助后，您对我们的最终回应仍不满意，或者您第一次提出投诉已经过了8周，您可以向金融申诉专员服务(FOS)投诉。自我方最后答复之日起，你有六个月的时间向他们提出投诉。以下是联系他们的方法:
- The Financial Ombudsman Service Exchange Tower London E14 9SR
- 电话:0800 023 4567或0300 123 9 123和(+44)20 7964 0500(国外)
- 电子邮件:complaint.info@financial-ombudsman.org.uk
- 网站:www.financial-ombudsman.org.uk
如果您的投诉有资格进行进一步调查，FOS将倾听您所说的，并将倾听我们所说的并看看所有事实。如果他们认为我们公平对待你，他们会告诉你原因。如果他们不认为我们公平对待你，他们可以让我们为你施加正确的事情。
虽然大多数投诉有资格获得FOS进一步调查，但重要的是，您知道这一切不适用于各种情况。如果您有任何疑问，您的投诉是否有资格进一步调查，您应该直接联系FOS澄清。FOS不会考虑的投诉类型的详细信息在其网站上给出：www.financial-ombudsman.org.uk。
如果你觉得问题没有得到满意的解决，你可以请求金融监察专员服务部门审查你的案件。联络财经申诉专员服务的详情如下:
- 网站：http://www.financial-ombudsman.org.uk/
- 地址:金融监察员服务，Exchange Tower，伦敦，E14 9SR
- 电话：0300 123 9 123
健康或人寿保险
Uswitch的健康和人寿保险服务由Active Quote提供和管理。如果您对这项服务有任何查询或投诉，请按照以下活动报价网站上列出的程序进行:
- 网路:主动报价
如果你觉得问题没有得到满意的解决，你可以请求金融监察专员服务部门审查你的案件。联络财经申诉专员服务的详情如下:
- 网站：http://www.financial-ombudsman.org.uk/
- 地址:金融监察员服务，Exchange Tower，伦敦，E14 9SR
- 电话：0300 123 9 123
旅游保险
Uswitch的旅游保险服务由美国偶像网站提供和管理。对于比较和转换服务的投诉，请使用以下选项之一联系Uswitch客户服务团队:
- 电子邮件:complaints@uswitch.com
- 帖子：Uswitch客户服务，Cooperage，5铜行，伦敦，SE1 2LH
- 电话:0800 6888 244
我们的客户服务团队将尽快回复您的询问，并与您讨论如何最好地解决问题。
我们会记录下您的投诉，并尽可能快地解决问题。但如果我们不能迅速采取任何行动，我们将全面调查您的投诉，并致力于尽快解决问题——让您随时了解最新情况。
一旦我们对问题进行了全面调查，我们将向您发送我们的最终回应，其中包括我们的调查细节和结果，以及任何补救措施或解决方案(如果合适的话)。
如果在我们竭尽所能提供帮助后，您对我们的最终回应仍不满意，或者您第一次提出投诉已经过了8周，您可以向金融申诉专员服务(FOS)投诉。自我方最后答复之日起，你有六个月的时间向他们提出投诉。以下是联系他们的方法:
- 地址：金融监察员服务交易所伦敦E14 9SR
- 电话:0800 023 4567或0300 123 9 123和(+44)20 7964 0500(国外)
- 电子邮件:complaint.info@financial-ombudsman.org.uk
- 网站:www.financial-ombudsman.org.uk
如果您的投诉有资格进行进一步调查，FOS将倾听您所说的，并将倾听我们所说的并看看所有事实。如果他们认为我们公平对待你，他们会告诉你原因。如果他们不认为我们公平对待你，他们可以让我们为你施加正确的事情。
虽然大多数投诉有资格获得FOS进一步调查，但重要的是，您知道这一切不适用于各种情况。如果您有任何疑问，您的投诉是否有资格进一步调查，您应该直接联系FOS澄清。FOS不会考虑的投诉类型的详细信息在其网站上给出：www.financial-ombudsman.org.uk。
如果你觉得问题没有得到满意的解决，你可以请求金融监察专员服务部门审查你的案件。联络财经申诉专员服务的详情如下:
- 网站：http://www.financial-ombudsman.org.uk/
- 地址:金融监察员服务，Exchange Tower，伦敦，E14 9SR
- 电话：0300 123 9 123
还要别的吗
第一阶段:联系我们
对于Uswitch的投诉，请使用以下选项之一联系Uswitch客户服务团队:
- 电子邮件:complaints@uswitch.com
- 职位:Uswitch客户服务，Cooperage，5铜行，伦敦，SE1 2LH
- 电话：0800 6888 244
我们的客户服务团队将尽快回复您的询问，并与您讨论如何最好地解决问题。
第二阶段:高级管理评审
如果您的投诉没有得到满意的解决，您可以要求我们进行内部审查。然后，我们将把您的投诉升级到高级经理，他将调查并试图为您解决问题。
阶段3:独立的外部审查
在高级管理人员审查的最终结果之后，如果您认为问题没有得到满意的解决，您可以要求适当的独立的替代争议解决(ADR)服务来审查您的投诉。当我们让你们知道第二阶段的最终结果时，我们将制定如何将你们的投诉升级以供外部审查。无论如何，如果我们未能在8周内解决投诉，您有权寻求外部审查，如下所示。这些争议解决服务是免费提供给您的。
Uswitch参与争议解决监察员计划，为投诉提供外部审查机构。可以使用以下详细联系争议解决议员监察员：
- 网站：争端解决专员
- 地址:争议解决申诉专员，Hertfordshire, Stevenage, 1-5 Argle Way, Premier House, First Floor, SG1 2AD
- 电话：0333 241 3209