奖项评审团由顶尖新闻、科技和消费金融记者组成。
Uswitch宽带和移动奖的获奖者是由客户满意度调查和我们的评委团队决定的。
最快移动网络奖将根据移动分析公司OpenSignal提供的数据确定*
结合Opinium Research,Uswitch对17256名宽带用户和17601名手机用户进行了民意调查,以确定消费者投票奖项类别的获胜者。
Uswitch宽带奖的调查包含了17256名宽带用户的回复,由Opinium在2020年9月至12月间独立进行。
由Opinium提供的调查对象是一个具有全国代表性的英国消费者样本。
最重要的指标是客户满意度,获奖者被确定为相关主题类别中得分最高的供应商。
对于一般奖项类别,将多个相关问题集的平均客户满意度分数结合起来,得出最佳总体分数,然后获得优胜者。接受调查的12883名宽带客户还回答了电视问题。
对于“最受欢迎”的奖项类别,获奖者来自于从一般类别中选择的相关最佳分数,并结合Uswitch内部绩效数据。每个人的权重相等。
所有供应商都被要求满足客户样本中受访者回答的最低1%的门槛,以考虑任何奖项类别。
*源自开放信号奖-英国移动网络体验报告4月和十月2020年,基于2019年12月1日至2020年2月28日和2020年6月1日至8月29日期间记录的移动测量的独立分析。©2020 OpenSignal Inc
2021年Uswitch宽带奖表彰了消费者宽带行业的卓越表现。
该奖项由17000多名宽带用户以及来自消费者事务、个人金融和技术领域的专家评审团投票选出。金宝搏备用网址
Plusnet在四个类别中排名第一,并被评为年度宽带提供商、最受欢迎的宽带提供商和最具价值的宽带提供商。
Plusnet还获得了最佳客户服务提供商奖,该公司连续第八年获得该奖项。
与此同时,在电视领域,英国电信赢得了年度电视提供商的称号。
迪士尼+去年在市场上的首次亮相令人震惊,获得了最佳电视内容奖。其竞争对手Netflix保住了最佳电视流媒体服务的桂冠。
维珍传媒(Virgin Media)再次获得了最快宽带提供商奖,而英国电信(BT)获得了最佳三网融合(宽带、电视和固定电话)提供商奖。
在宽带、电视、固定电话和移动电话的联合类别中,英国电信获得了年度四重播提供商奖。
Uswitch.com的宽带专家Ernest Doku评论:“Uswitch宽带奖的赌注从未如此之高。数月的封闭生活和工作让数百万人整天依赖宽带连接。在过去的一年中,我们宽带的性能和可靠性支撑着我们的工作、社交生活和休闲时间。”
“对于Plusnet来说,这是一个特别坚实的一年,尽管在长达数月的封锁期间,公司面临着保持联系稳定的额外压力,但还是获得了四项大奖。”
“迪士尼+在英国推出的时机恰到好处,流媒体服务在第一次全国封锁宣布之际首次亮相,令人震惊。许多成年人和儿童显然都从它的过时的让人感觉良好的迪士尼节目和新的原创内容中找到了安慰,它还获得了最佳电视内容奖。”