能源市场发生了什么？你的问题得到了回答。

考虑到目前能源市场上前所未有的情况，客户对我们的情况以及随着事态发展他们和他们的账单可能受到的影响有很多疑问，这是可以理解的。

我们问贾斯蒂娜米尔蒂安，Uswitch能源政策专家，回答我们收到的一些常见问题。

我担心的能源价格上涨 - 我现在应该切换我的交易吗？

“尽管可以直接通过供应商进行交易，我们会敦促您考虑所有选项，并没有被强制成为长期有害的开关．大多数新的固定关税现在明显比上限标准的可变关税更昂贵，因此您可能想要等到更多交易。虽然一些较小的供应商可能有看起来很有吸引力的交易，但目前他们可能更容易遭受胸部。

“您可能需要权衡是否采用标准可变交易，该交易的上限是，至少在2022年4月之前，您的支付低于大多数固定交易，或者您需要密切关注一个新的固定计划，该计划的成本高于当前的价格上限，但如果价格继续上涨，可能允许您以后储蓄。

“当您使用下面的电子邮件地址注册时，Uswitch可以让您知道更多交易何时上市，以及提示和见解。”

通过USWICK没有任何交易，但我已经看到了在全市市场中提供的优惠 - 为什么USWitch提供交易？

“尽管一些供应商仍在提供交易，这些交易可以在我们的整体市场结果表上看到，但我们已经决定不通过我们自己的转换服务提供这些交易，因为我们认为它们不适合大多数客户。如果你想转换到这些交易中，你必须直接通过供应商。我们正在努力尽快获得更多合适的交易——你可以在上面注册，当我们有更多的交易提供时，你会得到通知。”

我现在在标准的可变关税 - 我该怎么办？

“如果您在标准的可变关税，您将受到每年139英镑的票据，价格上限级别增加，这将于10月1日生效。

“但是，在2022年4月1日之前，您将不会受到任何进一步的价格，直到下一个价格上限（由于20222222222222222）将生效。因此，因此，标准可变关税以£升高每年1,277截至明年4月，这是目前市场上的大多数固定交易。除非您可以找到低于每年1,277英镑的固定交易，保持警惕，看看新的价格上限一度的情况已宣布 - 当您想要切换SVT时，您也不可能支付退出费用。“

我有一笔固定的交易，几个月后才到期——我该怎么办?

“如果你的固定交易还剩下几个月，你应该坚持下去，直到它结束。你在一个很好的关税，你可能会发现，在这一时刻-市场上的绝大多数选择几乎肯定会涉及你支付比你现在更多。在合同的最后49天评估一下情况，因为事情很可能已经发生了变化。”

我有一个固定的交易，该在49天内结束-我该怎么办？

“重要的是要记住，尽管目前批发价格正在上涨，但您在固定交易结束前支付的价格将保持不变。您应该留在原地，并在交易结束时评估情况。您将在交易结束时转入SVT，正如我们上文所讨论的，有效上限为1,27英镑7。因此，您可能希望留在该SVT并得到保护，直到明年4月。”

我有一笔明天到期的固定交易，我该怎么办?

“如果您的固定计划今天或明天结束，您需要逛逛，并决定您的最佳行动方案。再次，您将滚动标准的可变关税不会超过1,277英镑在2021年10月20日和2022年4月之间。您可能会发现一个相对便宜的固定交易，但这可能来自一个较小的供应商，由于那些高批发能源价格，在未来几个月内可能存在遭遇破坏的风险，因此重要的是意识到这一风险。“

为什么有缺乏气体？

“有造成这种短缺的因素有很多.随着全球从流感大流行中复苏，全球对能源的需求激增，导致批发天然气价格上涨。

“去年漫长寒冷的冬天耗尽了天然气储备，但由于价格上涨，今年夏天没有像往常一样补充。此外，这是平静的，仍然几个月，这意味着风力的缺乏导致了天然气的更高需求。”

为什么这意味着我的账单会增加？

“随着对天然气需求的增加，你的供应商支付的能源批发价格也随之上涨。许多电力也由天然气发电厂产生，这意味着电力供应也受到了类似的连锁效应。

“如果您在固定交易中，您至少保护了市场上的上升，直到您当前的交易耗尽。这能源价格的帽子对于使用可变关税的客户而言，这也意味着上限不会像批发价格那样提高，但将在明年初进行审查，因此使用可变关税的客户应继续保持警惕，并密切关注可获得的交易，以防明年价格再次上涨。”

价格平均上涨了多少？

他说:"汽油批发价格下跌,自8月份以来增长了70%，但客户不会看到他们的账单有如此大的增长。

“新的能源价格上限于10月1日生效，增长了139英镑，并为违约关税的年度成本为1,277英镑。

＂在运行结束之前，已在固定交易上的客户不会看到价格上涨．＂

我还能换供应商吗？

“虽然您可能会发现等待一段时间会更好，但仍有一些提供商提供固定交易，因此如果您愿意，您仍然可以切换。”

我担心我的供应商会破产-我可以转换还是应该等待？

“如果他们的交易即将结束，客户仍然可以像往常一样切换，但是没有必要担心你的能源供应．即使你的供应商破产了，客户也应该放心，他们的能源供应将继续正常，他们与这些供应商建立的信用余额将受到保护。”

如果我的能源供应商破产了怎么办?

“如果你的能源供应商胸围， Ofgem将开始“最后供应商”程序，以确定一家供应商将承担失败供应商的客户的能源供应。这意味着你将被转移到Ofgem选择的供应商(基于几个标准)。如上所述，你不会在任何时候失去你的能量供应，你的信用余额将得到保护。

“但是，如果你是固定的交易，请注意，您将转移到您的新供应商的标准可变关税．因此，你应该用我们已经提到过的方法评估你的选择。”

如果我在两个供应商中间切换，他们都破产了，会发生什么？

“这取决于你在转换过程中走了多远——如果转换完成，你将被转到你决定转换到的供应商的SoLR。如果没有，你将转到你正在离开的供应商的SoLR。不过，重申一下，你的能源供应不会受到影响。”

我听说过潜在进入“特别管理”的供应商 - 这是什么意思？

Ofgem的特别管理措施(官方称为能源供应公司管理)旨在确保大型能源供应商的客户在供应商破产的情况下得到支持。这类似于“最后的供应商”措施，它是为小型供应商倒闭而设计的。然而，由于大型供应商可能会有更多的客户，在找到买家或新的投资之前，或者在达成一项可以让客户在较长时间内转移到其他供应商的解决方案之前，他们不会转移到其他供应商。与SoLR过程一样，客户在任何时候都不会失去能源供应。”

这种情况何时可能得到解决？

“很难说。政府正在认真地采取这种情况，并与供应商和OFGEM合作，以解决消费者以及企业和能源提供者的最佳方式。“

我担心向我的供应商负债 - 我该怎么办？

“如果您正在努力支付账单，请尽快与供应商联系。许多能源供应商为客户提供量身定制的帮助从债务偿还计划到能源效率计划，他们可能正在为账单而挣扎。

他说:"你亦应留意自己是否符合资格参加任何政府计划,例如:温馨之家折扣和冬季燃料费．

家庭有什么帮助吗？

“像StepChange这样的债务慈善机构为遭遇经济困难的人提供指导。国家能源行动还提供能源账单和家庭保暖方面的建议。

“通过冬季燃料支付等方案，还可以为脆弱的消费者提供额外的帮助，寒冷天气付款，以及温馨之家折扣。“

账单能涨多少？

“SVT关税将停留在帽子的水平。这可能会在六个月的时间内再次增加，但这取决于批发价格发生的事情。”

能源价格上限在明年之前有上升的危险吗？

“它不太可能 - 它设置为2月2022年2月的审查。”

我的信用有风险吗？

“否-即使您的供应商破产，也应向客户保证，他们的能源供应将继续正常和稳定他们建立的任何信用余额将受到保护．＂

如果我使用了预付表，我该怎么办?

＂预付款客户已经受到预付款价格上限的保护．这一上限将于10月1日提高，但在明年4月1日之前，这一上限将保持不变。现在没有必要充值很多钱，特别是如果这会让你陷入财政困难。

“如果你使用的是预付表，而你的供应商破产了，不要担心，你仍然可以充值，你的信用将受到保护。如果付款安排有任何变化，新的供应商将会与你联系。”

我还能做些什么来降低账单呢?

“少付 - 如页面顶部所提到的，你需要真正考虑目前的交易以及目前市场上可用的交易的潜在成本。现在可能不可能付钱，但是随着交易回到市场，情况可能会发生变化。

减少浪费-通过智能电表跟踪你的能源使用情况，加强你的绝缘，关掉不使用的插头，尽可能做到节能。

少用-看看我们的节能提示，涵盖了从高效灯泡到恒温器和更冷的洗衣机的所有产品。”

你有什么问题我们还没有回答吗？请致电0800 6888 557与Uswitch联系中心联系，我们的能源专家将能够提供帮助。