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在冠状病毒爆发期间,能源公司提供了支持

在冠状病毒爆发期间,能源公司提供了支持

英国的能源供应商在COVID-19疫情期间提供了额外的支持——了解如果你受到影响,你的供应商可以如何帮助你。

在冠状病毒爆发期间,能源供应商提供了哪些支持?

冠状病毒的爆发给英国各地的许多家庭造成了破坏,许多家庭因为无法工作而面临经济困难。

2020年3月19日,政府与能源行业商定了措施,以支持弱势群体和受冠状病毒(COVID-19)影响的人。所有英国国内能源供应商都签署了一项行业协议,制定了措施,以确保这些家庭在这个时候不会没有能源供应。虽然这些措施最初是自愿的,但所有供应商将被要求从12月15日起提供这种额外的保护。

如果你是自我隔离的,你可以寻求帮助来充值你的预付表

许多人被建议在冠状病毒爆发期间进行自我隔离,包括那些有病毒症状的人,以及那些与确诊病例有过接触的人。如果你有一个预付表,你不能离开房子去充值,有额外的帮助你。

你的供应商可能会允许你提名其他人来充值你的信用。如果你需要别人给你的电表充值,Ofgem建议你不要打开电表箱。

如果你有预付费智能电表,你应该能够通过手机、移动应用程序或在线充值。如果你不确定怎么做,联系你的供应商。

或者,你的供应商可能会在你的账户中添加一笔可自由支配的资金,或者给你寄一张预装充值卡,这样当你困在家里时,你的供应就不会中断。

如果你因为冠状病毒的经济影响而付不起电费,请立即联系你的能源供应商,他们会给你建议。

如果你经济困难,你可以得到能源法案的支持

根据新措施,在冠状病毒爆发期间,经济困难的家庭将得到能源供应商的支持。

这可能包括债务偿还和账单支付被重新评估、减少或在必要时暂停,如果你突然发现自己的收入因疫情而减少。从12月15日开始,供应商必须向欠债的客户提供现实和可持续的还款计划。

如果你发现自己在为支付能源账单而挣扎,或者欠了能源供应商的债,联系他们,看看他们能帮上什么忙。

你的能源供应商不会切断你的供应

采取新措施是为了确保最脆弱的人在自我隔离的情况下仍能获得可靠的能源供应。作为这些计划的一部分,所有能源供应商都同意,在冠状病毒爆发期间,如果家庭拖欠付款,他们将不会断开任何信贷计价器。

如果你使用的是预付式电表,你应该通过遵循上述措施来防止断开连接,以确保你的电表是充值的——如果你遇到困难,就联系你的供应商。

帮助你支付能源账单的其他方案

除了确保供应商在冠状病毒爆发期间提供额外支持,政府还提供了一些方案,帮助那些可能面临能源账单困难的人。

政府的倡议,比如温暖的家折扣冬季燃料支付可以帮助支付能源账单。使用我们的互动工具,你可以了解更多有关这些计划的资料,以及哪些计划符合资格:

家居节能小贴士

你可能会发现你比平时花费了更多的精力,因为你花了更多的时间在家里——不管你是自我隔离,在家工作,还是你有不能上学的孩子。

阅读我们的顶级节能技巧如果你认为在冠状病毒爆发期间,你在家会比平时使用更多的能源,你就会努力节约能源,减少账单。

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