从优先服务登记册到有针对性的支持，许多能源供应商正在采取措施，使视障人士更容易管理他们的能源账单和帐目。如果你有不同的视力要求，请继续往下读，了解如何在煤气和电力供应方面获得帮助。
点击这里获取关于那些有不同听力要求的人如何获得供应商支持的信息。
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读你的电能表
如果你受到视力丧失的影响，就很难定期给你的能源供应商提供电表读数。如果没有定期的电表读数，你的账单就会被估算出来，最终你可能会支付比你应该支付的多或少的费用(会有一大笔账单来弥补任何未付的费用)。
智能电表会自动发送电表读数给你的供应商，以确保你只支付你使用的煤气和电。联系你的供应商，询问他们是否能在你的房子里安装智能电表——许多供应商也提供带有无障碍家庭显示器(aihd)的智能电表，专门为失明的人提供。
与英国皇家国家盲人研究所(RNIB)合作开发了可访问的智能电表家用显示器，其功能包括大而有触觉的按钮、文本到语音导航、大字体，以及为视觉障碍和色盲患者设计的高对比度配色方案。
如果你不喜欢使用智能电表，或者你的房子不适合使用智能电表，如果你让能源供应商了解你的情况，他们会定期给你家里送一个抄表器。
阅读你的能源账单
那些失明的人在阅读能源供应商的账单和其他通信时也会面临额外的挑战。
大多数能源供应商会根据要求提供打印字体较大的纸质账单或盲文账单，一些供应商还提供额外的服务，比如“对话账单”，你的供应商会打电话给你，让你讨论账单，然后接受付款。
如果您通过您的供应商注册优先服务注册，您还可以指定您信任的人代表您接收和管理您的账单。
优先级服务注册
优先服务登记册(PSR)是能源供应商为弱势能源客户(包括有视力障碍和失明的客户)提供的一项计划。
该计划是自愿的，并不是所有的能源供应商都提供，但大多数主要供应商都提供。不同供应商提供的帮助可能不同，但可以包括:
- 大面或盲文账单
- 业务中断的预先通知
- 停电时优先考虑
- 季度计读数
供应商还可以将您的详细信息传递给您的当地网络运营商，以确保您在停电期间获得额外的支持，并提前通知您任何可能中断您的能源供应的工程工作。
阅读我们的导游，以了解更多优先服务登记册所提供的服务。
如果您想了解更多有关您的供应商提供的服务或访问这些额外服务，只需通过当前供应商注册优先服务注册。
您的能源供应商提供的支持
所有主要能源供应商在优先服务登记册下提供不同的服务。以下是最大供应商提供的帮助的快速综述:
英国天然气
作为优先服务登记承诺的一部分，英国天然气公司提供:
- 盲文和音频字母(账单、报表和盲文或大型打印或CD上的字母，或者你可以让供应商打电话给你，让你通过它们来了解它们)
- 能够提名一个人来管理您的帐户
- 季度仪表读数或智能仪表安装
- 游离气体安全检查
上交所
在优先服务注册承诺下，SSE提供:
- 大字体的账单和通信，盲文和音频
- 敲门等候服务，让您有更多的时间开门迎接SSE代表
- 能够提名一个人来管理您的帐户
- 季度仪表读数或智能仪表安装
苏格兰能源
对于其优先服务注册客户，ScottishPower提供:
- 通信在盲文，大打印或CD
- 能够提名一个人来管理您的帐户
- 频繁抄表服务
- 年度气体安全检查
电力不足
npower为客户提供的优先服务:
- 账单和通信的替代格式
- 能够提名一个人来管理您的帐户
- 游离气体安全检查
德国意昂集团
在优先服务登记册内，意昂客户可查阅:
- 用盲文或大字印刷的钞票
- 能够提名一个人来管理您的帐户
- 最低季度仪表读数
- 年度气体安全检查
法国电力公司
如果您已在EDF登记优先服务，您可以访问:
- 大字体的账单和信件，盲文或谈话账单
- 能够提名一个人来管理您的帐户
- 定期抄表或安装智能表
- 游离气安全检查
我还可以得到什么其他帮助?
除了你的能源供应商的支持，你可能有资格申请政府计划来帮助你支付天然气和电力的费用。
如果您符合条件，您可以要求温暖的家折扣，寒冷天气支付或冬季燃料支付。你可以阅读更多关于这些计划的信息，看看你是否有资格参加我们的导游．